Специалист службы поддержки экстренных обращений на узбекском и русском языках

26 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Навои

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Яндекс"

Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в самых экстренных ситуациях.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах - 30% рабочего времени;
  • совершать исходящие звонки - 70% рабочего времени, большая часть звонков негативные;
  • консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
  • иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растем и меняемся!

Мы ждём, что вы:

  • готовы к звонкам;
  • имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
  • отлично владеете узбекским и русским языками и навыками деловой переписки;
  • любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
  • самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
  • готовы работать в команде;
  • готовы к обучению;
  • не устаете от однообразной работы.

Условия:

  • возможность удалённой работы;
  • полностью дистанционное обучение и оформление;
  • конкурентная заработная плата;
  • график работы: 2/2 с 21:00 до 9:00 или с 9:00 до 21:00 по местному времени;
  • стабильность и официальное трудоустройство;
  • корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
  • карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
  • Больничные и отпускные;
  • отличная команда руководителей.
Похожие вакансии

22 Июня

Главный специалист по обработке и поддержке операций в мобильном приложении банка

Ташкент

Компания "Octobank" Octobank — это динамично развивающийся банк, ориентированный на передовые технологии и высокие стандарты обслуживания. Мы...

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Специалист IT отдела( Microyol )

Ташкент

Компания "Microyol" В дружный коллектив ООО Microyol , срочно требуются специалист в IT отдел . ТРЕБОВАНИЯ: Образование: средне специальное,...

Отправить резюме подробнее

24 Июня

Оператор технической поддержки( WORKORIA )

Ташкент

Компания "WORKORIA" Что вас ждет: Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, email, в тикет-системе) Консультации...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Специалист отдела развития бизнеса (привлечение клиентов)

Фергана

Компания "InFinBank" Обязанности: Поиск и обзвон потенциальных клиентов Проведение презентаций новым клиентам Проведение переговоров и...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Специалист по развитию бизнеса( Index Consulting Company )

Ташкент

Компания "Index Consulting Company" Обязанности: Общий опыт работы: Не менее 5 лет, включая следующие функциональные обязанности:...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: